Informativa sulle spedizioni

Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti presenti su profumeriacarillon.com sono in pronta consegna.

Area di consegna

Spediamo in tutta Italia, isole comprese, in Europa e nel resto del mondo.

Corriere e tempi di consegna

Le spedizioni sono affidate al corriere GLS.

Italia: consegna in 1-2 giorni lavorativi.
Europa: consegna in 3-5 giorni lavorativi.
Resto del mondo: consegna in 5-7 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le ore 9:00 dei giorni lavorativi vengono spediti in giornata. Gli ordini ricevuti dopo quest'orario, il sabato, la domenica o nei giorni festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.

Per isole, Calabria e località remote i tempi possono allungarsi di 1-2 giorni lavorativi.

Costi di spedizione

Destinazione	Ordini fino a € 59,89	Ordini da € 59,90
Italia	€ 5,50	Gratuita
Unione Europea	€ 11,00	€ 11,00
Europa extra UE	€ 15,00	€ 15,00
Resto del mondo (Africa, Americhe, Asia, Oceania)	€ 50,00	€ 50,00

Il costo della spedizione dipende dal totale dell'ordine e dalla destinazione. Viene mostrato nel checkout prima della conferma dell'ordine.

Dazi e oneri doganali

Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea possono essere applicati dazi, imposte locali e oneri doganali stabiliti dal Paese di destinazione. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono compresi nel prezzo né nelle spese di spedizione.

Tracciamento

Quando l'ordine viene affidato al corriere, riceverai un'email con il numero di tracking GLS per seguire la spedizione.

Consegna e mancato recapito

Il corriere consegna all'indirizzo indicato in fase d'ordine. Se sei assente, GLS lascia un avviso e riprova la consegna, oppure lascia il pacco in un GLS Point vicino.

Ti chiediamo di inserire un numero di telefono valido, così il corriere può contattarti in caso di necessità.

Pacchi danneggiati

Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro. Se l'imballo presenta danni evidenti, accettalo scrivendo "accettato con riserva" sulla ricevuta del corriere. Poi segnalacelo entro 7 giorni a info@profumeriacarillon.com, allegando le foto del pacco e del contenuto.